作者:王贵伟
发布:2025-12-25 23:17:04
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为规范员工服务行为,保障群众合法权益,树立行业正面形象。12月15日上午,公司组织非急救转运职业道德专题培训。培训由总经理王贵伟主持,成都各非急救转运站负责人参加了培训。

非急救转运行业尚缺乏相应法律法规,市场上加入行业探索和服务的从业人员和机构逐渐增多,在解决特殊群众健康出行需求方面起到了重要作用。

但由于行业缺乏规范和准入机制,从业人员专业知识和团队运管流程参差不齐。近年来,非急救转运行业负面新闻层出不穷,例如坐地起价、半路加价、索要红包、违规操作、服务态度差等情况时有发生,给群众的生命财产安全和服务体验带来了巨大威胁。

总经理王贵伟结合非急救转运行业特性、行业现状,及行业内近年曝光的违规违法真实案例,向大家介绍了遵守非急救转运职业道德的重要性。并严肃提醒大家,如果越过了道德的底线,就可能踩踏法律的红线。

同时,对如何防止员工违反职业道德,王贵伟提出了具体要求和思路:“一是建立健全规章制度,二是建立和完善服务流程,三是加强制度宣教提升素养,四是及时回访加强监督,五是对违法违规行为及时严肃处理。”同时,公司也在车辆显眼位置张贴了服务投诉电话,方便病人家属反馈意见建议。以此督促员工更好的遵守职业道德,为群众提供有温度的非急救转运服务,真正做到“让老弱病残出行更加安全便捷”的公司使命。

安运医疗成立于2015年,由原四川大学华西医院急诊/ICU医务人员创立,是四川地区首家专业从事非急救医疗转运服务的企业,也是AHA(美国心脏协会)授权成立的AHA急救培训中心。公司坚持以人为本的服务理念,主要提供非急救医疗转运、应急救护培训、活动赛事保障、就医绿通、就医陪诊、上门护理等服务。公司成立至今,通过航空护送、高铁护送、健康快车护送等方式,安全转运各类老弱病残超过50000余人次,应急保障服务3000余场次,应急救护培训400余场次,就医绿通/陪诊,上门护理上千余人次!高效便捷的服务,得到了相关部门及群众的高度认可!
